Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22/11/2025

1. Inleiding

Schatwoning.be hecht groot belang aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Dit Privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Belgische en Europese wetgeving op het gebied van privacy en gegevensbescherming.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Schatwoning.be
Website: schatwoning.be
E-mail: hello@schatwoning.be

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt:

3.1 Gegevens die u aan ons verstrekt

Wanneer u gebruik maakt van onze schattingsdienst, verzamelen wij de volgende gegevens:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
  • Woninggegevens: adres, postcode, gemeente, type woning (appartement/huis), bewoonbare oppervlakte, aantal slaapkamers, aantal badkamers, staat van de woning, EPC-label, aanwezigheid van tuin/terras, aanwezigheid van garage/parking
  • Schattingsresultaten: de berekende waardeschatting en berekeningsdetails

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens:

  • Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, tijdstip van bezoek, bezochte pagina's, referrer URL
  • Cookies en trackingtechnologieën: zie ons Cookiebeleid voor meer informatie
  • Analytics gegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt (via Google Analytics en Google Tag Manager, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)

4. Waarom verzamelen wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:

4.1 Uitvoering van de dienst

Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst

  • Het verstrekken van een woningschatting op basis van uw gegevens
  • Het per e-mail toezenden van het schattingsrapport
  • Het beantwoorden van vragen en het bieden van klantenondersteuning

4.2 Verbetering van onze diensten

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang

  • Het analyseren en verbeteren van onze schattingsalgoritmes en berekeningsmethodes
  • Het verbeteren van de gebruikerservaring op onze website
  • Het ontwikkelen van nieuwe features en functionaliteiten

4.3 Marketing en communicatie

Rechtsgrond: Toestemming (opt-in)

  • Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (alleen indien u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven)
  • Het tonen van relevante advertenties via platforms zoals Google en Facebook (alleen indien u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookie-instellingen)

4.4 Juridische verplichtingen

Rechtsgrond: Wettelijke verplichting

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige verplichtingen
  • Het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen

5. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan derden, behalve in de volgende gevallen:

5.1 Dienstverleners

Wij maken gebruik van vertrouwde externe dienstverleners voor het uitvoeren van bepaalde taken, zoals:

  • Hosting en infrastructuur: voor het hosten van onze website en database
  • E-mailservices: voor het versturen van e-mails met schattingsresultaten
  • Analytics diensten: Google Analytics en Google Tag Manager (alleen indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
  • Marketing platforms: Facebook Pixel en andere advertentieplatforms (alleen indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)

Deze dienstverleners verwerken uw persoonsgegevens namens ons en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.

5.2 Wettelijke verplichting

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met overheidsinstellingen, toezichthouders of andere derden indien dit wettelijk verplicht is of indien dit noodzakelijk is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

5.3 Geen verkoop van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

  • Schattingsgegevens en contactgegevens: 2 jaar na uw laatste interactie met onze dienst, tenzij u eerder om verwijdering verzoekt
  • Analytics en cookiegegevens: Zie ons Cookiebeleid voor specifieke bewaartermijnen
  • Boekhoudgegevens: 7 jaar, conform wettelijke verplichtingen
  • Marketing communicatie: Tot u zich uitschrijft of tot 3 jaar na uw laatste interactie met onze communicatie

Na afloop van deze bewaartermijnen worden uw persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging:

  • HTTPS-encryptie: Alle communicatie tussen uw browser en onze servers is versleuteld via HTTPS
  • Database beveiliging: Toegang tot onze databases is streng beveiligd en beperkt tot geautoriseerd personeel
  • Toegangscontroles: Alleen medewerkers die uw gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden hebben toegang
  • Regelmatige updates: Onze systemen worden regelmatig bijgewerkt met de laatste beveiligingspatches
  • Backup procedures: We maken regelmatig back-ups van uw gegevens om verlies te voorkomen

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

8.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten of wij persoonsgegevens van u verwerken en, indien dit het geval is, om inzage te krijgen in deze persoonsgegevens en informatie over de verwerking.

8.2 Recht op rectificatie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen.

8.3 Recht op gegevenswissing (recht om vergeten te worden)

U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is (bijvoorbeeld boekhoudkundige verplichtingen).

8.4 Recht op beperking van de verwerking

U heeft in bepaalde gevallen het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

8.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en deze door te sturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.

8.6 Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van gerechtvaardigd belang.

8.7 Recht om toestemming in te trekken

Als wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. Dit laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet.

8.8 Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via e-mail: hello@schatwoning.be. Wij zullen uw verzoek binnen één maand behandelen. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal twee maanden verlengen.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te laten functioneren en om informatie te verzamelen over hoe onze website wordt gebruikt. Voor uitgebreide informatie over ons gebruik van cookies, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via onze cookie-instellingenpagina.

10. Doorgifte naar derde landen

In principe worden uw persoonsgegevens verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien wij persoonsgegevens doorgeven aan landen buiten de EER (bijvoorbeeld bij het gebruik van diensten van Google of Facebook), zorgen wij ervoor dat hiervoor passende waarborgen gelden, zoals:

  • EU-VS Data Privacy Framework
  • Standaard Contractuele Bepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie
  • Bindende bedrijfsregels (BCR's)

11. Geautomatiseerde besluitvorming en profiling

Onze woningschatting wordt gegenereerd door geautomatiseerde algoritmes op basis van de door u verstrekte informatie en marktgegevens. Deze schatting is echter louter indicatief en heeft geen juridische gevolgen voor u.

Wij maken geen gebruik van profiling voor marketing doeleinden zonder uw voorafgaande toestemming.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via een opvallende melding op onze website of, indien mogelijk, via e-mail.

13. Klachten

Indien u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, verzoeken wij u om eerst contact met ons op te nemen via hello@schatwoning.be, zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken en oplossen.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

14. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: hello@schatwoning.be

Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren op uw verzoek.